下午将近五点钟，位于北京市海淀区华熙·五棵松南广场的中国铁塔换电站里，外卖骑手的身影渐渐多了起来。
停车，扫码，开柜，换电，装车，一气呵成，总计不过30秒。
“送外卖，时间就是金钱，这儿换电快，电池的续航里程也长，我一天换四五次电。”一位骑手一边对记者说着，一边又赶着接下一单了。
记者了解到，自2024年投运以来，这个海淀区规模最大的换电站，已提供换电服务超35000次，日均服务骑手60余人次。
放眼全国，中国铁塔已布局建设超过8.6万个换电网点，服务外卖骑手、快递小哥近150万人次，日均换电量200万次，累计换电服务超26.3亿次，是全国规模最大的轻型电动车换电运营商。
这些数字的背后，是从毫秒级安全响应到秒级故障派单，再到电池全生命周期管理的智慧换电支撑体系。
打开换电柜，可以看到每个电池仓都内置了消防报警自动灭火装置。“一旦电池出现温度飙升、烟雾泄漏等苗头，系统会在毫秒间完成预警、锁定故障仓位置，灭火装置随即精准启动，全程无需人工干预，真正实现零时差处置。”换电站工作人员向记者解释。
看得见的是一排排换电柜，看不见的则是一张全天候运转的智慧防护网。全国统一监控平台对设备进行7×24小时实时监控，故障出现时可秒级派单处理。更值得一提的是，奔跑在街头的每一块电池都“有迹可循”，从生产、流通到退役回收，全生命周期可追溯、可管理。
“每一块电池都拥有独立编码，相当于‘身份证’。我们通过跟踪定位系统，可以实时看到电池的运行轨迹，保障使用的安全性。”在中国铁塔换电业务的数字化管理平台前，工作人员介绍。屏幕上，全国的换电情况一目了然，电池的位置、状态、流转记录均尽收眼底。
这些换电柜不仅每天为超过百万名外卖骑手和快递小哥提供绿色、安全、智慧、便捷的新能源出行服务，还相当于“大充电宝”，在断电时可为基站供电，从而提高应急备电能力，有效保障数字生命线不中断。
换电服务不止于换电本身。中国铁塔与各地工会等进行合作，在全国累计建立600余家“骑手之家”，为骑手提供智能换电、车辆租赁、售后维修、临时休息等工作、生活一站式服务，打造值得信赖的劳动者港湾。
夜幕渐垂，华熙·五棵松南广场上的换电柜前，扫码声仍在“滴滴”作响。每一块拥有“身份证”的电池，正依托智慧系统实现精准调度、全程安全守护，这不仅保障了民生末端配送的能源补给线，也筑牢了电动自行车安全充电的防线。
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